Неисправность №95453 - Кофемашина

Кофемашина

Добрый день, сломалась почти новая кофемашина, изначально выдавала что нет зёрен, не варила кофе, я прочистила все, все зерна убрала, думала заработает, нет, не видела зерна, потом посмотрела по видео из интернета какие могут быть проблемы, там на видео мужчина говорил что у него такая же проблема, просто нужно снять варочный блок и внутри нажать на кнопку чтоб прокрутился и встал в правильное положение вентель соединяющий варочный блок с машинкой, в итоге он теперь вообще не подходит в машинку ???? что делать, помогите ?